Política de Envíos
Evano Accesorios
Última actualización: 4 de junio de 2025
En Evano Accesorios, nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma segura y puntual. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
Para envíos internacionales, por favor contáctanos previamente para verificar disponibilidad y tarifas.
2. Tiempo de procesamiento
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil luego de recibir la confirmación del pago.
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En fechas de alta demanda (como promociones o temporadas especiales), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Los productos personalizados pueden requerir tiempo adicional de producción. En tal caso, se informará al cliente antes de confirmar el envío.
3. Tiempos de entrega estimados
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Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
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Otras ciudades y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles
Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, eventos logísticos o temporadas altas.
4. Costo del envío
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El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout, según tu ubicación y peso del paquete.
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En compras superiores a $100.000 COP, el envío es GRATIS (según promociones vigentes).
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado te llegará un SMS a tu celular de parte de la empresa de mensajería asignada (Interrapidísimo) con el número de guía y la información de entrega estimada o puedes solicitar el número de guía a nuestro Whatsapp +(57) 300 759 5555 con tu número de pedido para ayudarte lo antes posible..
6. Problemas con la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o presenta inconvenientes, escríbenos a [Evanojoyeria@gmail.com] o al whatsapp +(57) 3007595555 con tu número de pedido para ayudarte lo antes posible.
Evano Accesorios no se hace responsable por demoras causadas por datos incompletos o erróneos al momento de realizar la compra.
7. Dirección incorrecta o paquetes no reclamados
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o no ser reclamado, el cliente asumirá el costo de reenvío.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos a Evanojoyeria@gmail.com o contáctanos vía mensaje directo en nuestras redes sociales.
